Politique de remboursement
Da Sloane Gold http://sloanegold.com/ la vostra soddisfazione è importante per noi. Questa politica spiega i termini relativi a resi, rimborsi e cancellazioni in conformità con le leggi applicabili sulla tutela dei consumatori nell’Unione Europea e in Italia, inclusi il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e le normative europee sulla tutela dei consumatori.
Resi
È possibile richiedere un reso entro 30 giorni dalla consegna.
Per avviare una richiesta di reso, contattate il nostro servizio clienti all’indirizzo:
info@sloanegold.com
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo nel caso in cui l’articolo sia difettoso, danneggiato, errato o non conforme alla descrizione. In tali casi, le spese di spedizione del reso saranno coperte da noi.
Cambi
Accettiamo cambi. Contattate il nostro servizio clienti se desiderate modificare il vostro ordine; tuttavia, abbiamo un orario limite fissato alle 08:00 PM (CET, Central European Time – Italia).
Avviso sui Diritti dei Consumatori
Nulla in questa politica limita o esclude i vostri diritti ai sensi delle leggi applicabili sulla tutela dei consumatori nell’Unione Europea e in Italia.
Ai sensi della normativa europea e italiana sulla tutela dei consumatori, potreste avere diritto a una riparazione, sostituzione o rimborso se un prodotto è difettoso, non sicuro, significativamente diverso dalla descrizione o non conforme agli standard di qualità accettabili.
Commissioni di Riassortimento
Non applichiamo alcuna commissione di riassortimento.
Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, i rimborsi vengono elaborati entro 7 giorni lavorativi.
I rimborsi vengono emessi sul metodo di pagamento originale utilizzato al momento dell’acquisto.
Riceverete un’email di conferma una volta completato il rimborso.
I tempi di elaborazione possono variare a seconda del fornitore di pagamento o della banca.
Condizioni di Reso
Gli articoli devono essere restituiti nella confezione originale, inclusi tutti gli accessori.
I prodotti devono essere inutilizzati e nelle condizioni originali, salvo nei casi in cui sia necessaria un’ispezione.
Gli articoli devono essere imballati in modo sicuro per evitare danni durante la spedizione di reso.
Se gli articoli vengono restituiti usati, danneggiati o incompleti oltre una ragionevole ispezione, potrebbe essere applicato un rimborso parziale o una detrazione per deprezzamento ove consentito dalla legge.
Responsabilità
Non siamo responsabili per ritardi o danni che si verificano durante la spedizione del reso.
I clienti sono invitati a controllare il proprio ordine entro 24 ore dalla consegna e a segnalare tempestivamente eventuali problemi.
Metodo di Reso
I resi sono accettati esclusivamente tramite spedizione postale.
Gli articoli difettosi, danneggiati o errati danno diritto al rimborso delle spese di spedizione del reso.
Tutti gli altri resi sono a carico del cliente.
Modifiche dell’Indirizzo
Se avete bisogno di aggiornare il vostro indirizzo di consegna, contattateci immediatamente all’indirizzo:
info@sloanegold.com
Sebbene faremo ogni ragionevole sforzo per aggiornare i vostri dati, le modifiche non possono essere garantite una volta che l’ordine è stato elaborato.
Pacchi Non Consegnabili
Se un pacco viene restituito a causa di un indirizzo errato, rifiuto della consegna o mancato ritiro presso un punto di ritiro, ci riserviamo il diritto di addebitare costi aggiuntivi di restituzione e nuova spedizione.
Avviso Importante sull’Indirizzo
Il nostro indirizzo commerciale registrato non è un indirizzo per i resi. I resi inviati senza previa approvazione potrebbero non essere ricevuti o elaborati.
Tutti i resi devono essere approvati dal nostro servizio clienti prima dell’invio di qualsiasi articolo.
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Informazioni Aziendali
Store Name: Sloane Gold
Website: http://sloanegold.com/
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